Comment pouvons-nous t’aider ?
Voici les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Si la tienne manque, écris-nous.
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Où trouver bloomnow ?
bloomnow est disponible sur l’App Store et sur Google Play. Le téléchargement est gratuit, et avec bloom lite, tu utilises l’app gratuitement pour toujours.
Sur quels appareils l’app fonctionne-t-elle ?
L’app existe pour iPhone et Android, à partir d’iOS 16 ou d’Android 10.
bloomnow est-il disponible dans mon pays ?
bloomnow est disponible depuis le 15 octobre 2026 en Autriche, en Allemagne et en Suisse. D’autres pays suivront, mais les dates exactes ne sont pas encore fixées.
En quelles langues l’app existe-t-elle ?
En allemand, en anglais, en français et en italien. Au premier lancement, l’app suit la langue de ton téléphone.
Abonnement et tarifs
Combien coûte bloomnow ?
bloom lite est gratuit pour toujours. Avec l’offre de lancement jusqu’au 30.11.2026, bloom now coûte 9,99 € par mois ou 72,00 € par an, bloom family 13,99 € par mois ou 107,99 € par an. Tu les essaies tous les deux gratuitement pendant 7 jours, et qui s’abonne pendant l’offre de lancement garde ce prix. En Suisse, les prix sont en CHF. Voir tous les tarifs
Comment résilier mon abonnement ?
Tu souscris un abonnement sur l’App Store ou sur Google Play, et c’est aussi là que tu le résilies, dans ton compte sur le store concerné. Sans résiliation, il se renouvelle automatiquement. Plus d’informations dans les CGV et sur la page Rétractation.
J’ai un code. Où l’utiliser ?
Sur la page Utiliser un code. Tu saisis le code avec ton adresse e-mail, tu télécharges l’app et tu te connectes avec cette adresse. Pour cela, tu n’as besoin ni d’abonnement ni de données de paiement.
Compte et données
Comment supprimer mon compte ?
C’est possible aussi sans l’app, sur la page Supprimer le compte. Il te suffit d’avoir accès à ton adresse e-mail. Nous t’envoyons d’abord un lien de confirmation, et ce n’est qu’une fois que tu as cliqué dessus que ton compte est supprimé définitivement avec toutes ses données.
Que faites-vous de mes données ?
Tes données sont stockées sur des serveurs dans l’UE. Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas pour la publicité, et tu peux supprimer ton compte à tout moment. Tous les détails figurent dans la politique de confidentialité.
bloomnow remplace-t-il un diagnostic ou une thérapie ?
bloomnow vous accompagne au quotidien. L’app ne pose pas de diagnostic et ne remplace pas une thérapie, c’est le rôle des spécialistes. Si vous vous inquiétez, parlez-en à une ou un spécialiste. L’app t’aide aussi à trouver des spécialistes près de chez toi.
Tu n’as pas trouvé de réponse ?
Écris-nous à hello@bloomnow.app ou via le formulaire de contact. Tu peux aussi demander à bloomie, en bas à droite.