Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1. September 2026

Willkommen bei bloomnow. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung unserer Website bloomnow.ai sowie unserer mobilen App („bloomnow App") und der damit verbundenen Online-Dienste (gemeinsam die „Dienste"). Wenn du Fragen hast, schreib uns jederzeit an hello@bloomnow.app.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten zwischen dir („Nutzer*in", „du") und

bloomnow e. U.
Inhaberin: Anna Christine Enzinger, MA BA
Unter Bregarten 22/1
2482 Münchendorf, Österreich
UID: ATU82883015
E-Mail: hello@bloomnow.app

(im Folgenden „bloomnow", „wir") für die Nutzung der Dienste. Sobald die geplante bloomnow FlexCo im Firmenbuch eingetragen ist, tritt diese in alle Rechte und Pflichten aus diesen AGB ein. Wir informieren dich darüber rechtzeitig.

Mit der Nutzung der Dienste (z. B. Vormerkung für den Launch, Anlage eines Accounts in der App, Einreichung als Expert*in) erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Leistungsbeschreibung

bloomnow stellt eine digitale Plattform für Familien neurodivergenter Kinder bereit. Die Dienste umfassen insbesondere:

Website bloomnow.ai: Informationen rund um Neurodivergenz, ein Expert*innen-Verzeichnis sowie die Möglichkeit, sich für den Launch vorzumerken.
bloomnow App: kuratierte Inhalte (Videos, Beiträge, Themen), Selbstreflexions- und Orientierungstools, eine Community-Funktion (Forum, Reaktionen, Bookmarks), persönliche Notizen und Erfolgserlebnisse („Wins") sowie ein optionaler KI-gestützter Chat.
Kommunikation: Bestätigungs- und Informations-E-Mails sowie ggf. Push-Benachrichtigungen.

bloomnow ist kein medizinisches Produkt und ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Siehe Abschnitt 9.

Wir entwickeln bloomnow laufend weiter. Funktionen können hinzukommen, sich ändern oder eingestellt werden. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Frist an.

3. Beta-Phase und Verfügbarkeit

Die Dienste befinden sich aktuell in einer geschlossenen Beta-Phase. Das bedeutet:

Der Zugang zur Beta erfolgt auf Einladung.
Funktionen können unvollständig, fehlerbehaftet oder nur eingeschränkt verfügbar sein.
Wir können den Zugang im Rahmen der Beta jederzeit pausieren, einschränken oder beenden.

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schulden aber während der Beta-Phase keine bestimmte Verfügbarkeit oder Servicequalität. Geplante Wartungsfenster und kurze Ausfälle sind möglich.

4. Anmeldung und Account

Für die Nutzung bestimmter Funktionen (insbesondere der App) ist die Anlage eines Accounts erforderlich. Die Anmeldung erfolgt über E-Mail/Passwort oder Single-Sign-On (z. B. Google).

Mit der Anlage eines Accounts versicherst du:

Du bist mindestens 16 Jahre alt oder hast die Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung.
Die von dir angegebenen Daten sind richtig und aktuell.
Du nutzt den Account ausschließlich selbst; die Zugangsdaten gibst du nicht an Dritte weiter.
Du informierst uns unverzüglich, wenn dein Account missbräuchlich verwendet wird.

Eltern und Erziehungsberechtigte können bloomnow für die Begleitung ihrer Kinder nutzen. Kinder unter 16 Jahren erhalten keinen eigenen Account. Bei begründetem Verdacht, dass diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, können wir den Account sperren.

5. Preise und Bezahlung

Ein Teil der Dienste ist kostenlos nutzbar. Während der Beta-Phase ist die Nutzung aller Dienste kostenlos; für diese Zeit gilt Abschnitt 3. Vor jeder kostenpflichtigen Nutzung siehst du Preis, Laufzeit und Bedingungen und stimmst ihnen ausdrücklich zu.

Darüber hinaus bieten wir kostenpflichtige Abonnements an (derzeit „bloomnow basis" und „bloomnow familie"), die weitere Funktionen freischalten. Ein Abonnement schließt du ausschließlich über den App-Store deines Geräts ab (Apple App Store oder Google Play). Zahlungsabwicklung, Rechnungen, Rückerstattungen und Kündigung laufen über dein dortiges Konto nach den Bedingungen des jeweiligen Stores. Deine Zahlungsdaten erreichen uns dabei nie.

Laufzeit und Preis. Abonnements gibt es mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit. Preis, Laufzeit und Währung zeigt dir der Store vor dem Kauf an; die Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.
Automatische Verlängerung. Ein Abonnement verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn du es nicht spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Periode in den Abo-Einstellungen deines Stores kündigst. Der Betrag wird zu Beginn jeder neuen Periode über dein Store-Konto abgebucht.
Kostenlose Testphase. Bietet der Store eine kostenlose Testphase an, geht sie ohne Kündigung in das kostenpflichtige Abonnement über. Kündigst du innerhalb der Testphase, entstehen keine Kosten. Eine Testphase gibt es einmal je Store-Konto.
Kündigung. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen, in den Abo-Einstellungen deines Apple- oder Google-Kontos. Bis dahin bleiben die Funktionen freigeschaltet; eine anteilige Rückerstattung für die restliche Periode gibt es nicht, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht. Das Löschen deines Accounts beendet das Abonnement nicht von selbst: kündige es bitte zusätzlich im Store.
Wechsel. Zwischen den Abonnements kannst du über den Store wechseln. Ein Wechsel in ein höheres Abonnement wirkt in der Regel sofort, ein Wechsel in ein niedrigeres zum Ende der laufenden Periode; die Einzelheiten zeigt dir der Store. Endet ein Abonnement, gehen deine Inhalte nicht verloren. Was über die kostenlosen Funktionen hinausgeht, bleibt danach lesbar oder ist gesperrt, bis du wieder abonnierst.
Preisänderungen kündigen wir dir mindestens 30 Tage vorher an. Sie gelten erst ab der nächsten Verlängerung; wenn du nicht einverstanden bist, kannst du bis dahin kündigen.
Familie. Ein Abonnement, das die Mitnutzung durch weitere Personen umfasst, gilt für Mitglieder eines Haushalts, die du selbst einlädst. Eingeladene Personen schließen kein eigenes Vertragsverhältnis über das Abonnement; ihr Zugang endet mit deinem Abonnement oder wenn du die Einladung zurücknimmst.

Gutschein-Codes, die wir ausgeben, werden verschenkt und nie verkauft. Sie schalten Funktionen für die angegebene Zeit frei und begründen weder ein Abonnement noch eine Zahlungspflicht.

Gewährleistung und Aktualisierungen. Für kostenpflichtige Abonnements gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht für digitale Leistungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG). Wir stellen dir während der Laufzeit die Aktualisierungen bereit, die nötig sind, damit die App vertragsgemäß bleibt, und informieren dich in der App darüber.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

Wenn du Verbraucher*in im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) bist, steht dir für entgeltlich abgeschlossene Fernabsatzverträge ein Widerrufsrecht zu. Für die kostenlose Nutzung kommt es mangels entgeltlichen Vertrags nicht zur Anwendung; deinen Account kannst du jederzeit löschen (siehe Abschnitt 11).

Für ein kostenpflichtiges Abonnement (Abschnitt 5) gilt:

Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Mit einer Verlängerung beginnt keine neue Frist.
Hast du beim Kauf ausdrücklich verlangt, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt es mit dem Beginn der Bereitstellung (§ 18 Abs. 1 Z 1 und Z 11 FAGG). Widerrufst du davor, zahlst du nur den Anteil für die bereits genutzte Zeit (§ 16 FAGG). Diese Zustimmung holt der Store beim Kauf ein.
Schließt du das Abonnement über den Apple App Store ab, ist Apple dein Vertragspartner für den Kauf. Widerruf und Rückerstattung erklärst und erhältst du gegenüber Apple über die dortige Kaufhistorie.
Schließt du es über Google Play ab, erklärst du den Widerruf formlos per E-Mail an hello@bloomnow.app oder mit dem Muster-Formular unten; die Rückerstattung veranlassen wir über Google Play. Daneben gelten die Rückerstattungsregeln des Stores.
Eine kostenlose Testphase beendest du jederzeit im Store. Ein Widerruf ist dafür nicht nötig, weil nichts abgebucht wurde.

Muster-Widerrufsformular (wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden):
An bloomnow e. U., Anna Christine Enzinger, Unter Bregarten 22/1, 2482 Münchendorf, Österreich, E-Mail: hello@bloomnow.app. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Abonnement]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): [Unterschrift]. Datum: [Datum].

Für Nutzer*innen in der Schweiz: Das schweizerische Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Dort gelten die Rückgabe- und Rückerstattungsregeln des jeweiligen Stores.

7. Pflichten und Verhaltensregeln

Mit der Nutzung der Dienste verpflichtest du dich, geltendes Recht und die Rechte Dritter zu achten. Insbesondere ist untersagt:

das Einstellen rechtswidriger, gewaltverherrlichender, diskriminierender, sexualisierender, beleidigender oder anderweitig zu beanstandender Inhalte;
das Bedrängen, Bedrohen oder Bloßstellen anderer Personen;
das Hochladen von Inhalten, an denen du keine Rechte hast (Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht);
das Veröffentlichen personenbezogener Daten Dritter, insbesondere von Kindern, ohne deren Einwilligung;
das Versenden von Werbung, Spam, Kettennachrichten oder unerwünschter kommerzieller Kommunikation;
jede Form von automatisiertem Zugriff (Scraping, Bots), umgehen technischer Schutzmaßnahmen oder Reverse Engineering;
die Nutzung der Dienste zur Erstellung medizinischer Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen.

Wir können Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, jederzeit entfernen, einschränken oder den Account vorübergehend oder dauerhaft sperren. Bei strafrechtlich relevanten Inhalten behalten wir uns die Anzeige bei den zuständigen Behörden vor.

8. Eigene Inhalte (User-generated Content)

Inhalte, die du in der App veröffentlichst (z. B. Forum-Beiträge, Kommentare, „Wins", Profilangaben), bleiben dein geistiges Eigentum.

Mit dem Veröffentlichen räumst du bloomnow ein einfaches, weltweites, unentgeltliches, übertragbares und unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein, soweit dies für den Betrieb, die Darstellung und die Bewerbung der Dienste erforderlich ist. Du kannst deine Inhalte jederzeit löschen; das Nutzungsrecht endet dann mit Ablauf einer technischen Frist von bis zu 30 Tagen (z. B. für Backups).

Du versicherst, dass du an deinen Inhalten alle erforderlichen Rechte hast und durch deren Veröffentlichung keine Rechte Dritter verletzt werden. Du stellst bloomnow von berechtigten Ansprüchen Dritter wegen einer Verletzung dieser Pflicht frei, sofern du die Verletzung zu vertreten hast.

9. Medizinischer Disclaimer

bloomnow ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR). Die Dienste dienen ausschließlich der Information, Orientierung und Selbstreflexion. Sie ersetzen keine Diagnose, Therapie, ärztliche, psychotherapeutische oder anderweitige medizinische oder rechtliche Beratung.

Bei gesundheitlichen Fragen oder Anliegen wende dich bitte an qualifizierte Fachpersonen. In Akut- und Krisensituationen wähle in Österreich den Euro-Notruf 112, die Rettung 144 oder die Telefonseelsorge unter 142. In Deutschland erreichst du die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.

10. Expert*innen-Verzeichnis

Im Expert*innen-Verzeichnis listen wir freiwillig eingetragene Fachpersonen. Die Aufnahme erfolgt nach interner Prüfung; ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.

Bewirbst du dich als Expert*in, versicherst du, dass deine Angaben (Qualifikationen, Tätigkeitsschwerpunkte, Erreichbarkeit) der Wahrheit entsprechen und du zur Ausübung der angegebenen Tätigkeiten berechtigt bist. Du räumst uns das Recht ein, dein Profil auf der Website darzustellen. Du kannst die Löschung deines Profils jederzeit per E-Mail verlangen.

bloomnow ist nicht Vertragspartei zwischen dir und einer*m Expert*in. Verträge über Leistungen kommen ausschließlich zwischen dir und der jeweiligen Fachperson zustande.

11. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag über die Nutzung der Dienste läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit und ohne Frist beenden, indem du deinen Account löschst (in der App oder per E-Mail an hello@bloomnow.app) bzw. deine Launch-Vormerkung widerrufst.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB können wir den Vertrag fristlos kündigen und den Account sofort sperren.

Ein laufendes Abonnement endet nicht von selbst mit dem Account: kündige es zusätzlich in den Abo-Einstellungen deines Stores (Abschnitt 5). Kündigen wir den Vertrag, ohne dass du ihn verletzt hast, erstatten wir dir den anteiligen Betrag für die nicht genutzte Restlaufzeit über den Store.

Nach Beendigung löschen wir deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Haftung

bloomnow haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach den Regeln des Produkthaftungsgesetzes.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet bloomnow nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten") und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Inhalte verlinkter externer Websites und für Inhalte Dritter (insbesondere von Expert*innen oder anderen Nutzer*innen) übernehmen wir keine Gewähr. Im Übrigen gelten die zwingenden Vorschriften des österreichischen Konsumentenschutzrechts.

13. Verfügbarkeit, Wartung, Datenverlust

Wir sichern Daten regelmäßig, schulden aber keine bestimmte Backup-Frequenz. Du bist selbst dafür verantwortlich, wichtige Inhalte zusätzlich zu sichern.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Marken-, Urheber-, Design- und sonstigen Schutzrechte an den Diensten (Quellcode, Texte, Grafiken, Logos, Layouts) stehen bloomnow bzw. den jeweiligen Rechteinhaber*innen zu. Eine Nutzung über die in diesen AGB eingeräumten Rechte hinaus bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa wenn sich Funktionen, Preise oder gesetzliche Rahmenbedingungen ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mit angemessener Frist (mindestens 30 Tage) per E-Mail oder in der App an. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen werden wir gesondert hinweisen.

16. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucher*innenschutzbestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.

Gerichtsstand. Für Streitigkeiten mit Unternehmer*innen ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von bloomnow ausschließlich zuständig. Für Verbraucher*innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Online-Streitbeilegung (OS). Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucher*innenschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen tritt die gesetzliche Regelung.

17. Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an hello@bloomnow.app.